Politique de confidentialité
Ce que nous collectons et vos droits.
Nous avons tenté de rédiger ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas explicite, écrivez-nous à privacy@hello-nancyslem.shop et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez commande, nous collectons votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne transitent jamais par nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'adresse IP — via Google Analytics. Vous pouvez vous désabonner via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, n'inférons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer sur votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des reçus et des confirmations d'expédition par e-mail. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les e-mails marketing sont strictement facultatifs. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous honorerons cette demande dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Écrivez-nous à privacy@hello-nancyslem.shop — nous la livrerons dans les 30 jours, cryptée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la rétention est légalement requise (par exemple, les dossiers fiscaux des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous écrivant. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est fourni au format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'utiliser ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies originaux pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons aucun pixel de suivi tiers pour aucune autre raison.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous croyez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons immédiatement ses informations.
Des questions de confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez-nous à privacy@hello-nancyslem.shop. Une véritable personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.